SAV & Réparation

Si votre sac a plus de 6 mois, nous vous proposons de vous le réparer pour 20€ avec les frais de transport (allé-retour compris). Comme chez tout le monde, il est possible que nos produits aient des défauts. Les réparer nous permet de nous améliorer, de construire de meilleurs sacs à l’avenir et de vous proposer une alternative avant d’en racheter un nouveau.

Voici la procédure à suivre :

1 – Envoyer des photos par mail à g.prevost@bhallot.eu ou par le tchat du site, pour voir si on peut le réparer.

2 – Effectuer le virement de 20€ ci-dessous et prévenir g.prevost@bhallot.eu du paiement effectué :

3 – Remplir une fiche de suivi de réparation à mettre dans le colis

4 – Bien fermer le colis.

5 – Nous vous envoyons un bordereau d’expédition, à imprimer et à coller sur le colis.

6 – Déposer le colis dans le point relais le plus proche : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/

Service client
rapide et honnête

Paiement sécurisé
Paypal, CB, option 3x sans frais

Livraison gratuite en point relais &
Livraison 48h, 24h à domicile etc...

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